100 huishoudens al dagen in de kou, einde aan storing nog niet in zicht

In dit artikel:

In de Haagse wijk Transvaal zitten ongeveer honderd huishoudens in de Hertzogstraat en Kritzingerstraat al bijna een week zonder warm water en verwarming door een storing in het collectieve warmtenet. Voor circa vijfhonderd andere aansluitingen was de storing volgens netbeheerder InWarmte na 26 uur verholpen. Het is nog onduidelijk wanneer de resterende woningen weer worden aangesloten; het herstel is omvangrijk en kan nog enkele dagen duren.

Bewoners zeggen dat de situatie grote gevolgen heeft voor gezinnen met kinderen, werkenden en ouderen. Zij moeten elders douchen en ontvangen slechts beperkte hulp in de vorm van elektrische kachels. De gemeente heeft douches in een sporthal geopend en woningcorporatie Staedion stelt een beperkt aantal noodboilers beschikbaar, met voorrang voor bewoners die deze het hardst nodig hebben. InWarmte zegt gedupeerde bewoners te zullen compenseren.

De problemen bestaan al jaren. Ongeveer zeshonderd huur- en koopwoningen zijn aangesloten op een WKO-systeem dat warmte en koude in de bodem opslaat. Volgens bewonersorganisatie Transvaal Zuid zijn er jaarlijks tientallen onderbrekingen en ligt het aantal storingen en lekkages ver boven het gemiddelde. Sommige bewoners ervaren de problemen al zestien jaar en kunnen door langdurige contracten niet eenvoudig overstappen op een andere installatie.

InWarmte erkent dat er bij de aanleg fouten zijn gemaakt en werkt aan vervanging van verouderde leidingen en ketels. Die structurele verbeteringen nemen volgens het bedrijf echter meerdere jaren in beslag. Staedion vervangt daarnaast thermostaten en kleppen in huurwoningen om de binneninstallaties minder storingsgevoelig te maken.

De Haagse gemeenteraad en bewonersorganisatie Transvaal Zuid vinden de maatregelen onvoldoende. Een spoeddebat, een bewonersbijeenkomst en onafhankelijk onderzoek zijn gevraagd. Ook willen bewoners dat de Autoriteit Consument en Markt toezicht houdt en dat er een noodplan en een structureel alternatief komen voor het warmtenet.