Bezoekers kritisch op overgenomen Stadshart Zoetermeer: 'Alles draait om eten'

In dit artikel:

In juni vorig jaar nam Wereldhave, samen met de Franse investeerder Sofidy, het Stadshart in Zoetermeer over voor ongeveer 150 miljoen. De nieuwe eigenaren beloofden het centrum te transformeren van een vooral winkelgerichte plek die worstelt met dalende bezoekersaantallen en leegstand, naar een multifunctionele locatie met meer horeca, sport en vermaak.

Bezoekers ervaren al veranderingen, maar deels teleurstellend: veel ketens en horecazaken domineren het aanbod, waardoor unieke detailhandels ontbreken. Een shopper geeft aan dat het vooral om eten lijkt te draaien; anderen noemen online winkelen als belangrijke oorzaak van het teruglopende winkelaanbod. Praktische tekortkomingen zoals onduidelijke fietsparkeerborden irriteren ook bezoekers, die soms even moeten zoeken waar ze hun fiets kwijt kunnen.

Wereldhave reageert met concrete aanpassingen: pakketkluizen zijn geplaatst en nieuwe bewegwijzering en plattegronden worden geïmplementeerd om de bezoekerservaring te verbeteren. De eigenaar zegt positief terug te kijken op het eerste jaar en benadrukt dat het Stadshart meer wil worden dan alleen een winkelcentrum — een plek waar boodschappen doen, winkelen en vrijetijdsbesteding samenkomen.

Ondernemers krijgen daarbij steun: nieuwelingen zoals Metin openden een Turks ontbijt- en koffiehuis (vooralsnog acht tafels binnen, zes buiten) en dromen van veel grotere capaciteit; Aziz opende een tijdelijke winkel voor kleding en parfums en heeft een goede indruk van klanten. De ontwikkelaar zet verder in op meer terrassen zodat bezoekers langer blijven hangen. De balans is voorlopig gemengd: er is beweging en investering, maar het aanbod en de beleving moeten verder diversifiëren om het centrum weer echt onderscheidend te maken.