In vintagewinkel van Annelou hangen ook dure merken: 'Ik hou de Bijenkorf-regel aan'

In dit artikel:

Annelou Izeren (34) opende in februari The Puffin Effect, een zorgvuldig samengestelde vintagewinkel in de Haagse Bomenbuurt. Het idee voor een duurzame kledingzaak ontstond al tijdens een wereldreis negen jaar geleden, maar ze werkte jarenlang in de retail en stelde het plan uit. Tijdens haar tweede zwangerschap kwam de ambitie terug; haar oom Koos — die al decennialang een herenmodezaak runde en net aan stoppen dacht — bood het pand aan. Annelou huurde het van hem en kreeg veel winkelmeubilair over, maar bouwde er een totaal nieuwe, vrouwelijke en tweedehandsgerichte formule in.

De winkel richt zich op geselecteerde merken en een ‘boetiekervaring’ zodat tweedehands shoppen niet hoeft aan te voelen als rommelmarkt, maar juist gemakkelijk mooie vondsten oplevert. Duurzaamheid is de drijfveer: tweedehands wordt gezien als de meest milieuvriendelijke optie en speelt in op een groeiende vraag. Annelou bezoekt soortgelijke winkels, overlegt met collega-ondernemers en leunt ook op de praktische kennis van haar oom over locatie en klantenkring.

The Puffin Effect werkt veelal op consignatie: mensen kunnen kleding inbrengen en ontvangen een deel van de opbrengst als het verkocht wordt. In het begin stond Annelou vrijwel alles toe, maar ze is inmiddels strikter geworden in de selectie. Ze beoordeelt kleding op verkoopbaarheid — haar vuistregel is dat het ook in warenhuizen als de Bijenkorf verkocht zou kunnen worden — en weigert sterk beschadigde of bevlekte items, ook al heeft ze voorzieningen als wasmachine en droger. Het selecteren van aanbod is een leerproces dat ze deelt met andere ondernemers in soortgelijke winkels.

Wat Annelou het leukst vindt, is het contact met klanten: gesprekken over kleding en persoonlijke verhalen vormen een belangrijk onderdeel van de winkelbeleving. Zakelijk loopt het redelijk: doordeweeks is het drukker dan verwacht, terwijl zaterdagen nog om aandacht vragen. Sommige klanten hebben nog het vooroordeel dat tweedehands altijd spotgoedkoop is, maar hoogwaardige merken vragen soms hogere prijzen; de meeste bezoekers vertrekken echter tevreden.

Annelou ziet haar winkel als een weerspiegeling van wie ze nu is: kleiner en persoonlijker dan haar oude droom van een groot pand in het centrum, maar passend bij haar waarden rond duurzaamheid en lokale betrokkenheid.