Medewerker stuurt vrouwelijke klant berichtjes over uiterlijk, maar ontslag is onterecht

In dit artikel:

Een clubmanager van een sportschool in Delft werd op staande voet ontslagen na klachten over zijn gedrag. Hij had een vrouwelijke klant meerdere persoonlijke en flirtende berichten gestuurd, waaronder opmerkingen over haar uiterlijk, een verwijzing naar zijn open relatie en een opmerking dat hij haar door de kamer zou kunnen gooien. De klant ervoer dit als seksueel grensoverschrijdend gedrag.

Daarnaast stuurde de medewerker denigrerende berichten over collega’s en maakte hij zonder toestemming een kortingsafspraak met een klant in ruil voor een positieve Google-review. Kort na zijn indiensttreding kreeg hij een hernia en meldde hij zich ziek. Tijdens zijn herstel stelde de sportschool hem op non-actief en ontsloeg hem na onderzoek.

De medewerker stapte naar de rechter. Die oordeelde vorige maand dat de sportschool het ontslag op staande voet niet goed had onderbouwd. De volledige context van de berichten ontbrak en de verklaringen van de medewerker over de aanleiding werden tijdens de zitting niet weersproken. Volgens de rechter waren de appjes mogelijk ongewenst flirterig, maar was onvoldoende bewezen dat ze grensoverschrijdend waren.

Ook de andere verwijten rechtvaardigden geen ontslag. De sportschool had eerder moeten uitleggen dat de manager geen prijsafspraken mocht maken en hem moeten aanspreken op zijn berichten over collega’s, zodat hij zijn gedrag kon aanpassen. Omdat ontslag op staande voet alleen als uiterste middel mag worden ingezet, vernietigde de rechter dit ontslag. Ook een regulier ontslag werd afgewezen.

Het dienstverband loopt daardoor door. De sportschool moet het achterstallige salaris betalen, voor zover het om 70 procent gaat omdat de medewerker nog herstelt van zijn operatie, en moet bovendien de proceskosten vergoeden.