Nieuwbouwcomplex speciaal voor ouderen nog steeds 'ongeschikt voor ouderen': 'Een groot drama'
In dit artikel:
In het ouderencomplex in de nieuwbouwwijk Verde Vista in Zoeterwoude-Rijndijk zijn de klachten van bewoners het afgelopen jaar grotendeels onopgelost gebleven. Het gebouw, bedoeld voor 55-plussers en gepresenteerd als ‘toekomstbestendig wonen’, kampt volgens bewoners met ernstige praktische en veiligheidsgebreken die het dagelijks leven en de mobiliteit van ouderen belemmeren.
Belangrijkste knelpunten:
- Toegankelijkheid: de hoofdentree is alleen bereikbaar via vijf treden; alternatieve ingangen vereisen soms veertien treden. Een aanvraag voor een hellingbaan bij de gemeente ligt volgens bewoners al langer, maar er is nog geen oplossing gerealiseerd. Dit belemmert rolstoel- en rollatorgebruikers ernstig.
- Binnentuin en buitenruimte: de gemeenschappelijke tuin is slecht onderhouden en niet veilig toegankelijk. Bewoners signaleren opstaande betonranden tussen terras en tuin die rolstoelen en rollators hinderen; dit leidde al tot een valpartij met ziekenhuisopname. Eenvoudige maatregelen zoals rubberen tegels of vlonders zouden volgens bewoners veel oplossen.
- Veiligheid en inbraakgevoeligheid: storende defecten aan de garagedeur zorgen dat die vaak openstaat; naar schatting zijn hierdoor 75–80 fietsen gestolen. Eerder vond er een gewapende overval plaats; bewoners wezen op dagenlange storingen bij toegangsdeuren die inbrekers opportuniteiten boden. Habion meldde dat camera’s zijn opgehangen en sloten zijn aangepast.
- Klimaat en wooncomfort: bewoners ervaren hoge temperaturen in de woningen en kregen te horen dat warme-metingen pas medio september gepland zouden worden — voor veel bewoners te laat. Habion kon over de klachten rond warmte nog geen inhoudelijke reactie geven.
- Interne woonaanpassingen en veiligheid: tekortschietende noodverlichting en bewegwijzering, te lage toiletten en ontbrekende douchesteunen bleven voor veel bewoners onopgelost. Garantievoorwaarden op tegels zouden het lastig maken om zelf aanpassingen te plaatsen.
Oorzaken volgens bewoners en reactie van Habion:
Bewoners wijzen naar een wirwar van betrokken partijen: meerdere verhuurders, een passieve Vereniging van Eigenaren en Habion, die beloftes doet maar volgens hen niet nakomt. Habion erkent problemen en zegt aan verbeteringen te werken, maar benadrukt dat aanpassingen soms grote gevolgen hebben en via gemeenteprocedures moeten lopen. Intern zijn veranderingen doorgevoerd: beheer is naar een interne vastgoedmanager gegaan, er komt per 1 juli een nieuwe gebouwbeheerder en een nieuwe schoonmaker. Habion stelt dat het proces “loopt”, maar concrete oplossingen (hellingbaan, structurele tuinaanpassingen, warmteaanpak) zijn nog niet zichtbaar voor bewoners.
Kortom: bewoners van Verde Vista ervaren dat de nieuwbouw niet voldoet aan de praktische en veiligheidsbehoeften van ouderen, en voelen zich onvoldoende gehoord terwijl organisatorische complexiteit en traagheid bij besluitvorming voortgang blokkeren.