NS voert volgend jaar lijnnummers in voor treinen

In dit artikel:

NS voert vanaf 2027 lijnnummers in voor alle treinverbindingen in Nederland om plannen, reizen en overstappen overzichtelijker te maken. De vervoerder zegt dat nummers vooral bij onverwachte verstoringen en werkzaamheden de communicatie naar reizigers versterken: je noemt niet alleen de eindbestemming maar ook het bijbehorende lijnnummer, waardoor reizigers hun trein sneller herkennen — "Zo is je trein makkelijker te herkennen", aldus hoofd reisinformatie Dieuwertje van Egmond.

Volgende week start NS een proef waarin reizigers worden gevraagd hoe zij de lijnnummers beleven op borden en in de app; die feedback bepaalt hoe de nummers uiteindelijk in de reisinformatie worden verwerkt. Reizigersorganisatie Rover juicht de invoering toe en benadrukt dat zij al jaren voor lijnnummers pleit; volgens Rover levert het duidelijk voordeel op bij storingen.

Op stations wil NS een nieuwe lijnenkaart ophangen met de nummers erin verwerkt. Voor het ontwerp organiseert NS een ontwerpwedstrijd; het winnende ontwerp wordt in september gekozen. Door de combinatie van digitale aanpassingen, fysieke borden en reizigersinput streeft NS naar meer eenduidigheid en betere herkenbaarheid van treindiensten vergelijkbaar met systemen die al werken met lijnnummers.