Ziekenhuis gaat patiënten weigeren na vechtpartijen, vernielde ramen en uitgescholden medewerkers

In dit artikel:

In het HagaZiekenhuis in Den Haag lopen zorgverleners steeds vaker tegen agressie van patiënten aan; meestal verbaal, maar soms escaleert het ook naar fysiek geweld en vernieling. Als reactie introduceerde het ziekenhuis dit jaar een kaartensysteem: een gele kaart werkt als officiële waarschuwing, een rode kaart kan toegang tot het ziekenhuis voor maximaal een jaar ontzeggen. Bij acute, levensbedreigende klachten blijft spoedeisende hulp wél beschikbaar, ook voor patiënten met een ontzegging.

Bestuurder Peter van der Meer zegt dat medewerkers het systeem steunen en dat de maatregel al gebruikt is — vijf rode kaarten werden dit jaar uitgedeeld na incidenten waarbij met vuisten werd gezwaaid. Volgens hem is het moeilijk één oorzaak of patroon aan te wijzen; de agressie doet zich voor op verschillende afdelingen (zoals de spoedeisende hulp en intensive care) en wordt gepleegd door mensen uit uiteenlopende bevolkingsgroepen. Het doel van de maatregel is het bieden van duidelijkheid en bescherming voor het personeel, zodat een veilig werkklimaat gehandhaafd blijft.